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消协去年为消费者挽回经济损失9.8亿元

时间:2019-07-07 11:39:31 来源:网络整理 作者:刺客 阅读:4699次

记者近日从中国消费者协会获悉:2018年全国消协组织创新维权手段,聚焦维权难点,消费维权能力和水平不断提升。2018年,全国消协组织共受理消费者投诉76.2万件,解决55.6万件,为消费者挽回经济损失9.8亿元。其中,中消协直接接听投诉咨询电话4400人次,处理消费者各类投诉910人次。

中消协继续推进电商消费维权直通车建设,入驻大型电商企业增至24家,使用直通车平台消协组织近600个,截至去年12月,平台共处理投诉案件5044件,纠纷解决效率明显提升。定期公布投诉统计分析报告和专项投诉分析报告,引起社会各界广泛关注。持续倡导推进线下7日无理由退货承诺活动,提高了经营者参与度和消费者的认可度。多地消协组织推进诉调对接机制和新媒体投诉平台建设。据介绍,2019年,中消协将重点做好大力推进消费教育和维权舆论引导、提升消费纠纷解决效率、深入开展公益诉讼实践等6方面工作。(记者齐志明)

事故发生于去年9月,刘某无证驾驶一辆二轮摩托车,搭乘其女友上班。当他行驶到海淀区上地附近时,在违规变道过程中,摩托车与一辆大型普通客车发生剐撞,致使乘坐在摩托车后座、未佩戴头盔的刘某女友受伤,并因颅脑损伤抢救无效死亡。

一方面,集团将持续投入打造一支适应融媒体时代需求的技术团队,进一步完成技术知识结构升级,组织架构、考核激励机制的优化,逐步实现APP原生化,牢牢掌握自身的知识产权。