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一个芒果引发的争议:快递黑名单该不该建?

时间:2019-09-11 10:29:23 来源:网络整理 作者:刺客 阅读:1521次

难题该如何解决?

“快递企业更应该建立完善的投诉与惩罚制度,不应一味地将压力转至网点或快递员身上。”赵小敏说,以往快递企业处理纠纷时,总是第一时间进行罚款。很多时候缺少调查,无法还原事情真相,这会加剧快递员与消费者之间的矛盾。

“政事儿”(微信ID:gcxxjgzh)注意到,毛宗保向苏荣行贿,时值6年前的宜黄拆迁事件期间。

李昌钰博士表示,虽然现在负责案件调查的美国联邦调查局就是否找到章莹颖并未给公众一个明确的答案,但是按照他的判断,美国联邦调查局目前并没有掌握章莹颖的具体下落。由于执法人员无法强迫犯罪嫌疑人交代章莹颖的下落和作案细节,李昌钰博士认为,负责调查案件的调查人员应该将掌握的信息重新再分析一遍,对可疑的地点再次进行逐一搜查,确保做到没有遗漏。

重庆索通律师事务所律师孙国进也认为,快递业作为服务行业,本身是不能拒绝为消费者提供服务的,基于恶意投诉等情形制定用户黑名单制度需要慎重,并且不得与现有法律规定相冲突;界定客户的恶意行为等方面,除了需要注意证据收集外,最好是由法院等第三方机构予以认定。

(二)重点鼓励社会资本投资建设和运营城际铁路、市域(郊)铁路、资源开发性铁路以及支线铁路,鼓励社会资本参与投资铁路客货运输服务业务和铁路“走出去”项目。支持有实力的企业按照国家相关规定投资建设和运营干线铁路。

北京朝阳区圆通快递员刘涛(化名)表示,用户只要进行了投诉,快递员就会受到罚款,这是一项规定。

用户黑名单该不该建引发新争议

一家快递公司的员工蹲在马路边分发邮件,身边堆放着大量的包裹。王中举摄

报道称,对于决心重新调整中国与其他国家交往方式的习近平主席来说,退回到“骆驼与马”的时代是一个大胆的策略。400年前,丝绸之路上长长的商队因欧洲的货船和这个局势不稳定地区的军事及政治乱局而消亡。(编译/李凤芹)

近期,A股上市公司并购潮起,美的集团40亿元的大手笔回购更是将之推向了高潮。数据显示,7月份以来的短短5个交易日,已经有74家上市公司公布了回购预案或者回购进展,上市公司主动式回购的计划规模已超过78亿元。

“做我们这行,工作中难免有受委屈的时候。”目前在武汉一家快递公司工作的韩立(化名)告诉记者。

为了安全起见,银行对中小企业融资设置的程序较为繁琐。2017年9月以前,萧山农商行对于企业的首次授信均要报总行审批,且相关报表等内容要一一提供。

京华时报讯(记者孙乾)昨天,中纪委官网发布一条时长约2分46秒的视频,这一名为《带您了解中央巡视工作》的视频通过采访中央巡视工作领导小组办公室处长林毅榕,向网友介绍中央巡视工作。

“终止唯一一份还生效的协议能否有利于我们削弱伊朗的负面影响力这一共同的事业和目标?”

中国气象局介绍,北京地区平均沙尘暴、扬沙和浮尘日数在上世纪50年代最多,到90年代最少,总体上看近40年来沙尘天气日数的年变化呈减少趋势。但由于多方面因素特别是当年的气象条件的影响,沙尘天气次数呈现明显波动,时少时多表现很突出。

“船往天涯去,风从南海来”。历史从不眷顾因循守旧、满足现状者,机遇属于勇于创新、永不自满者。以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当,保持一茬接着一茬干的历史耐心,海南等经济特区必将创造新时代的光辉业绩,中国的改革开放必将成功也一定能够成功!

快递专家赵小敏认为,目前快递网点生存压力过大,配送员招聘困难,加之总部的高额罚款,导致快递员压力增加。快递企业应随时关注网点动向,适当进行疏导,加强对网点员工的人文关怀,才能减少此类现象的发生。

快递员被投诉就罚款

为了避免投诉导致罚款,这笔30多元的快递费最终由韩立埋单。

值得注意的是,此次“女快递员下跪事件”部分事实的“反转”,让能否仅依据警方给出的证明就认定为“恶性投诉”,并将客户列入快递“黑名单”引发新的争议。

上海高桥中学对前几届学生同时开放了20种选科组合,校长张东升对澎湃新闻解释:“大家一开始也不清楚实际的情况会怎么样,所以,我们学校基本上是放开选的。”

#地震快讯#中国地震台网正式测定:05月11日11时54分在吉林松原市前郭尔罗斯县(北纬45.29度,东经124.66度)发生3.3级地震,震源深度11千米。

韩立这种行为的背后,为了提升服务质量以及管理快递员,快递企业都建立了用户对快递员的投诉处罚机制。

他建议,对快递员与用户发生的诉讼纠纷,快递企业要建立快递员和公司管理人员等多方反馈机制,首先企业内部要自查,再进行处理。如果处理不了,可以引入监管部门共同解决。(张旭)

刘涛说,“刁钻的客户并不多见,但如果要是建立黑名单,对我们这一行来说也是一种保护。”

有快递员因投诉殴打客户

据了解,“数据主要包括更新个人资料,比如户口、地址、婚否等基础信息,然后将这些资料并入新机关事业单位养老保险数据库,最后实现全市联网。”该人士表示。

2003年4月,任爱军因黑社会性质组织罪等被判无期徒刑,同年9月交付汾阳监狱执行。2007年1月,该犯由无期徒刑减为有期徒刑18年。之后,任爱军分别在晋中监狱、临汾监狱、曲沃监狱服刑。2009年至2013年2月期间,该犯五次获得减刑,于2013年6月28日刑满释放。

凤形股份称,发行股份募集资金收购雄伟精工项目的具体工作内容,以及不涉及公司重大资产购买、处置、重大投资、重大资金使用等方面的具体工作细节及安排,均由陈维新及邓明组建的业务团队具体负责,业务团队直接向陈维新和邓明汇报工作,公司董事会、监事会及股东大会仅仅是从决策程序上审议职权范围内的相关重大事项,公司实际控制人及其一致行动人、时任的其他董事、监事、高级管理人员并不过问或参与。

网友纷纷呼吁“相互多一分谅解”,甚至建议“快递企业或将恶意投诉者拉黑”。

圆通公司随后发布声明称,“我们既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。”

“相比于消费者,快递公司处于优势地位,如果建立行业性的黑名单,会剥夺消费者的选择权,我认为并不合适。”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林告诉记者,“即使要建立,也应该是确定几条刚性的标准,先行告知,做到公开透明。”

美国民权律师李·梅里特说,看不出警察有什么正当理由动用致命武力。据悉,按照宾州法律,警察只有在极少数情况下可以对逃跑嫌疑人使用致命武力,比如嫌疑人被认为会对他人生命造成威胁、曾使用或威胁使用致命暴力、或持有致命武器等。从已公开信息看,罗斯不符合任一条件。

那么,重复快速射电暴有可能是某种外星文明的通信信号吗?廷盖说:“当然我不能说这完全不可能,但外星文明的观点需要非同一般的硬证据来支持,其中一个所需的直接证据就是能从这些重复快速射电暴中解码出通信内容。”

云南旅游已就本次交易与业绩补偿义务人华侨城集团、李坚、文红光及贾宝罗签订了业绩承诺及补偿协议,但没有披露盈利预测的具体金额。对此,孙鹏解释称,具体的补偿数据安排是和评估工作息息相关的,目前审计评估工作还在推进过程中,评估报告出具之后还需要在国有资产监督管理部门备案,公司会尽快推动相关工作。

2017年6月,北京一位客户在出差期间并未收到快递,但快递员以“本人签收”名义处理,沟通无果后进行了投诉。快递员被公司罚200元心怀怨恨,入室用钝器将客户打伤。随后,该快递员被拘留。

快递协会研究建立用户黑名单

孟庆丰强调,国际经济金融形势错综复杂,国际资本波动不断加剧,我国面临的跨境资本流动风险加大。打击地下钱庄工作事关国家金融和经济安全,事关国家经济社会发展大局。各地公安机关要切实增强责任感和使命感,更加注重完善协作机制,加强与人民银行、外汇管理局等部门的协调配合,加强线索联合研判和传递,建立完善涉案资金快速调查协作机制。要进一步明确目标责任,强化线索摸排,对有关部门移送的线索要逐起研判分析,逐起确定责任单位、责任人,查明情况,坚决依法予以查处。要进一步加强督导推动,公安部将定期通报情况,选择一批重大案件挂牌督办,并将派出工作组赴重点地区督导检查。各地要进一步突出重点,对重大案件和重大线索要组织专门力量靠前指挥,尽快突破。要进一步深挖上游犯罪,特别是要注重通过地下钱庄案件发现金融证券、贪污腐败、恐怖活动等领域重大犯罪活动。同时,要进一步加大宣传声势,深刻揭露地下钱庄的犯罪手法和现实危害,引导各

“空闲的时候,我就坐在椅子上看看电影。”说着,吴兰贵还乐呵呵地从储物盒里掏出不少光盘。

实际上,快递员和消费者之间因投诉引发矛盾的事件时有发生,甚至还出现过快递员殴打客户的事件。

习近平指出:“对广大网民,要多一些包容和耐心,对建设性意见要及时吸纳,对困难要及时帮助,对不了解情况的要及时宣介,对模糊认识要及时廓清,对怨气怨言要及时化解,对错误看法要及时引导和纠正。”更具指导意义的是,习近平明确要求“对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。”哪怕错误的批评,也要理性对待,因为“网民大多数是普通群众,来自四面八方,各自经历不同,观点和想法肯定是五花八门的,不能要求他们对所有问题都看得那么准、说得那么对。”这些思想观点极富方法论意义,并且有很强的现实针对性。真正落实好这些思想和理念,对于引导网络观,优化网络舆论生态,实现管理者与网民的良性互动极其重要,极其必要。

十一月的北京晚秋正浓,小伙伴们在欣赏大美秋景的同时,也着实体会到了早晚气温的寒凉。像是今早5时45分左右,全市大部分地区的气温都低于0℃,出门会感到阵阵寒意直逼骨髓。

韩立在一次上门收件时,因为寄送物品需要另行称量打包,无法面对面计价,于是加了客户微信,完成计价后转款支付,但客户以“货物没那么重”“乱计价收费”等为由拒付,还声称要进行投诉。

现实中,很多问题并非出现在最末端快递员环节,但一旦投诉,直接承担者却是快递员。

“圆通女快递员下跪”、“顺丰快递员吃安眠药欲自杀”事件发生后,中国快递协会表示,“正在研究建立不良用户黑名单制度。”

中商情报网报告显示,一季度邮政业消费者对快递服务问题有效申诉14904件,主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误,分别占有效申诉总量的31%、29.1%和25.3%。

中国快递协会副会长兼秘书长孙康日前呼吁,快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益,要清理不合理内部处罚。

资料图:大学生有序领取各自的快件。中新社记者泱波摄

中国物流学会特约研究员解筱文认为,对于投诉的评判,一些企业考核处罚缺乏科学的仲裁,不愿意直面解决此类问题,而是将一线人员认定为责任方,表面上看,这是追求以客户为中心,实际上反映的是企业简单粗暴,整体管理运作不够人性化。

“黑名单制度是行业内维护自身权益的,但如果被滥用,也会对自身品牌造成更大损伤,所以要慎重考虑。”快递行业专家赵小敏说,“如果建立黑名单,还要考虑与《消费者权益保护法》和《合同法》相一致。”

一名快递公司送货员正骑着满载快件的电单车在市区内送货。李俊锋摄

另据台湾联合新闻网8月2日报道,陆委会宣传短片推陈出新,最新推出的宣传短片为动画《有话好好讲》。但台湾学者直指其实是拍给绿营自己人看的,目的是为告诉支持者“我已经释出‘善意’了,但都是大陆不理我”。

有快递行业从业者向记者透露,目前已有部分快递企业对“特殊客户”建立了类似黑名单的信用体系机制,恶意投诉者也被纳入其中,对收派件进行限制,不过影响还很有限。

值得一提的是,“丁案”被改判后,上海振昌不服判决,向上海检察院二分院提出申诉,3月17日,记者从该院获悉:“对此案进行审查后,已经受理。”

栾庆伟在工作中不断罗织关系网,经营自己的腐败“小圈子”,拉关系、谋私利,一步步陷入人情腐败的泥潭。2015年9月初,陈景辉涉嫌严重违纪违法,接受组织调查,栾庆伟苦心经营的“小圈子”被撕开一个缺口。此后,园区多名干部与企业负责人被带走协助调查。半个月后,栾庆伟黯然落马。

“公司有申诉机制,但只要有用户投诉,罚款程序就会启动,结果好的话罚款就少一些,二次投诉就会罚500元,投诉次数越多,罚款越多。”刘涛表示。

“这种高层会议,一般都是内部研究工作的形式召开,以前是相对比较封闭的,不要说请大V,邀请媒体也有限”,岳耀勇对南都记者说,邀请网络大V参会,显示对网络舆论的重视和开放的态度,社会治安防控体系建设关系国计民生,与每个百姓的幸福感和安全感相关,通过非官方渠道做一些贴近百姓和网友的传播,是可喜的一步。

《民报》此时也迸发出强烈的“求生欲”,严正声明,强调这条留言是编辑个人意见,与《民报》立场无关,称自己是“全台湾最批判也是最反对中国大陆的媒体”。

“圆通女快递员因少一个芒果下跪”、“顺丰快递员被投诉吃安眠药欲自杀”,两位快递员的极端行为,将快递行业客户和快递员之间投诉纠纷的尖锐矛盾推向舆论的风口。

根据2014年康师傅起诉统一的立案文书,去年8月,湖北孝感统一企业食品有限公司员工周某在天涯论坛、槐荫论坛连续发布《日资产品不可信,逆天的康师傅》、《康师傅你让小伙伴们都惊呆了》的帖子,声称康师傅提前标注方便面生产日期,呼吁抵制日货康师傅。

对于快递恶意投诉现象,国家邮政局邮政业安全中心主任江明发3月份曾表示,2018年的多起恶意申诉行为,已经引起了国家邮政局和安全中心的高度重视。

近期,习近平总书记专门作出重要批示,强调2019年要解决一些困扰基层的形式主义问题,切实为基层减负。中央办公厅也发出了通知,明确提出将今年作为“基层减负年”,制定了一系列为基层松绑减负的务实措施,这必将推动基层政治生态、作风面貌焕然一新,必将激励广大干部扎实干事,心无旁骛抓发展。减少文山会海是弱化形式,这是很好的趋势。但是不能因为反对形式主义而把形式废掉,而是要创新形式。比如同样是开会,就要提升会议质量,少开会、开短会,开管用的会,可以通过现代通信手段提高会议实效。同样是学习,我们的学习交流就不能停留在简单的文字复述上,而是要想方设法引导党员干部真正透过文字精神表面,去思考背后的深意。

江明发说,正在对《邮政业消费者申诉处理办法》进行修订,对申诉受理条件加以明确,将部分恶意申诉人堵在申诉门槛以外;通过软件对各类申诉行为进行大数据分析,对可能涉及恶意申诉的申诉行为进行预警防范。

“我们将加大纳税诚信体系建设的力度,让诚信者一路绿灯,让失信者步步难行。”“要加快电子税务局建设的步伐,让纳税人多跑网路、少跑马路。”国家税务总局局长王军以形象的话语道出今年税务部门完善营改增试点、更多实招便利企业的改革决心。

1918年8月3日,带着家族光宗耀祖希望的男婴在江苏吴江呱呱坠地,取名开甲。13岁那年,他考入浙江嘉兴秀州中学,成为科学家的理想渐渐萌发。

解放日报·上观新闻了解到,和中央派出的巡视组、督察组一样,国务院安委会巡查组的规格也相当高。其组长均由近年退出领导岗位的部级领导干部担任,成员则来自16个国务院安委会成员单位、部分省级安监局、煤监局等。比如,此次进驻上海的第七巡查组,其组长李世明是全国总工会原副主席、书记处书记;进驻湖北的第三巡查组,其组长郭允冲是住房城乡建设部原副部长。

在山东广饶稻庄圆通女快递员聂某某下跪事件中,起因是顾客认为包裹胶带开裂,“少了一个芒果”。投诉的客户张某某反复表达不满,到最后是指向“对圆通处理问题的方式”不满意。

文/本报记者屈畅付垚王天琪李卓雅熊颖琪统筹/蒋朔供图/视觉中国

此次论坛以“大健康与休闲产业”为主题,共设置六场分论坛:大健康与休闲生活、移动互联网与休闲产业发展、休闲旅游投资峰会、新常态下城市休闲与产业发展、休闲活力与名城行、“共建美丽乡村”投融资峰会,届时各界参会嘉宾将就这些热点和深度议题,进行智慧碰撞。六场分论坛以国家现行经济政策及休闲产业发展状况为背景,以自然和人文环境得天独厚的杭州为龙头,搭建产业投融资协作平台,为资金寻找优质项目,为项目寻找契合资金,在产业发展中发挥积极引导作用,创造机遇,为我国休闲产业的更大发展助力。

值得一提的是,在众多主打合家欢的春节档中,军事题材《红海行动》的加入对影片来说,是个冒险,不过从影片口碑来看,《红海行动》势头很猛,大年初二的单日票房即已排到第三位。这也说明不管是什么档期,好电影终归能有市场,电影人不管怎样包装营销一部电影,首先还是要把电影拍好。(记者肖扬)

朝鲜中央通讯社报道说,此次平壤会晤旨在进一步落实推动《板门店宣言》,“将为北南关系快速发展提供一个具有历史意义的重要机会”。